市场监督管理局12315指挥中心优秀党员代表发言材料

投稿人:4445… 发布时间:2020/2/8 投稿交换  会员申请 全文1727字

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履行岗位职责  践行服务承诺  ——市场监督管理局12315指挥中心优秀共产党员代表发言材料     尊敬的各位领导,同志们:      我是xx市市场监督管理局12315指挥中心xx,我中心共有工作人员x人,其中中共党员x人。我中心坚持全心全意为广大消费者服务的理念,争创一流,扎实工作,自去年以来共受理消费者申诉、咨询举报 x个,其中,受理咨询x件,申诉x件,申诉办结率为100%,举报x,举报办结率为x %。为消费者挽回经济损失x万元,得到了广大消费者的肯定和社会各界的好评。为此,我中心先后被省、市两级授予巾帼建功文明岗,被省市场监督管理局授予“创新发展先锋旗”先进基层党组织称号,被市妇联命名“xx市城乡妇女岗位建功先进单位”称号,被团市委命名为青年文明号。下面,将我中心的工作情况作一汇报。  一、站在讲政治、保稳定的高度做好消费维权工作,全心全意为广大消费者服好务  12315指挥中心全体工作人员时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,胸怀全局,心系群众,把讲政治、保稳定,构建和谐社会贯彻到消费维权工作的始终。我中心全体工作人员始终把消费者的利益放在第一位,秉承着“受理申诉的热心、解答咨询的耐心、调解纠纷的公心、维护权益的诚心”的服务宗旨,全年无休为广大消费者提供消费维权服务。随着市场经济的深入发展,消费者的维权意识不断提高,由过去平均用时约3分钟的一个电话,增加到现在的8分钟左右,最长的达到70分钟,对热线接通率造成了严峻考验。为了保证热线电……


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