公司2018年培训整体方案

投稿人:490096… 发布时间:2018/10/31 投稿交换  会员申请 全文6175字

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公司2018年培训整体方案     一、“XX学院”培训项目  项目名称:“XX学院”培训项目  主要内容:“XX学院”培训项目主体分为员工培训及客户培训两大板块。  员工培训板块主要在结合岗位要求和综合培训需求的基础上,制定目标明确且针对性强的培训计划,采取多样化的方式定期开展系统的业务培训、技能培训。  客户培训板块则以开发新会员的产品推介会、推广活动,会员上线交易教学、业务模式讲解等形式开展,通过产品研发人员、市场推广人员全方位的培训,满足不同客户的需求。  (一) 培训对象  1.员工培训板块:业务核心人员培训、管理人员培训、普通员工培训、新入职员工培训。  2.客户培训板块:注册会员、能投集团其余子公司、有合作意向的企业  (二) 培训目的  1.员工培训板块主要目标:提升员工整体素质、提升公司整体管理水平、建立学习型企业文化。  在充分考虑公司发展需求和人才计划,建立合理的培训流程,提高公司整体运作的能力并提供个人发展更多的机会。  对业务人员培训,使其了解业务核心内容,对市场开发及客服人员进行标准化的培训,提高其职业化业务素质。  对新员工培训使其快速了解公司业务,综合选择适当的岗位。  对普通员工进行相对应业务技能及专业知识培训,使其满足岗位需求,端正爱岗敬业的职业态度,加强专业理论知识储备和操作水平的提升,为企业的可持续发展提供人力资源保障。  2.客户培训主要目标:  通过培训使客户能够熟悉交易系统的操作流程,尽快上线交易,并能及时解决客户遇到的问题。通过公司主要业务的讲解,使得目……


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