《危机传播与舆论博弈》学习心得体会2篇

投稿人:佚名 发布时间:2018/5/14 投稿交换  会员申请 全文2140字

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《危机传播与舆论博弈》学习心得体会2篇   2018年X月XX日,听取了国家行政学院副教授XXX所作的《危机传播与舆论博弈》的讲座,深受启发。   日常工作中,时不时会碰上不可预知的突发事件发生,有些突发事件波及面窄、造成的损失低、社会影响小,短期内舆情可控;有些突发事件波及范围广、造成的损失大、社会影响力强,短期内处置不当,舆情易被炒作发酵,使局内人深陷舆情处置之风口浪尖而难辞其咎,给后天尽快平息舆情、理顺各种关系造成工作被动。因此,面对产生的突发事件,学会及时发布处置言论,控制好各阶段舆情传播是新时代工作者必备之工作技能,通常宜选走如下路径。一是当局者要在第一时间发声,承认突发事件降临。国内外众多事例表明,生活在当今多媒体时代,每遇突发事件,控制好舆情传播的最好办法就是首先直面事件,承认该事件已经发生,并在第一时间(事件发生后1小时内)内主动介入。同时,由官方权威人士通过召开主流媒体见面会率先表态,抢夺话语言论主动权,使事件产生的舆情向可控(预期的正能量)方面转化,有效阻止舆情扩散的周期频率,为后天妥善处理事件、回应社会各界关切赢得宝贵时间,增强政府处置突发事件的应变力、感召力和社会影响力,达到和谐共生共建之特效。这方面,切忌捂盖、拖延、回避突发事件,那样,舆情经炒作发酵极易转化成负面包袱,不利于后天各项工作开展。   二是选定权威人士适时发布处理方略,稳住舆情。突发事件一旦形成,首先应该率先发声,但是选择何种类型人物在新闻媒体面前露脸、表态显得尤为关键。一般来说,宜选择德高望……


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